Hvad er jeres retur- og ombytningspolitik?

Kundetilfredshed er vores højeste prioritet. Vi accepterer returnering og ombytning inden for 60 dage efter levering. Brug den returlabel, vi stiller til rådighed, for gratis returnering. Hvis du vælger en anden returmetode, dækker vi ikke omkostningerne.

Du kan oprette en returnering eller ombytning via Ordrehistorik under Min konto eller kontakte kundeservice. Varer skal være nye og ubrugte, og den originale emballage skal være intakt.

Ved returnering tilbagebetales beløbet som udgangspunkt til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren. Hvis du har betalt med kreditkort og ønsker fuld tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode, skal du anmode om returnering senest 14 dage efter modtagelsen. Betalinger med VIP-kreditter eller Store Credits tilbageføres til samme type saldo.

Se vores leverings- og returpolitik for flere oplysninger.